زمینه و هدف: افراد دارای معلولیت بخشی از جامعه بهشمار میروند که بهلحاظ موقعیتشان نیاز بیشتری به حمایت اجتماعی و دریافت خدمات مطلوب دارند. باتوجه به ضرورت خدمترسانی کارا و اثربخش به افراد معلول، هدف از مطالعهٔ کیفی حاضر تبیین چالشهای ارائهٔ خدمات به افراد دارای معلولیت در مراکز نگهداری بود.
روشبررسی: این مطالعه بهصورت کیفی در سال ۱۳۹۹ انجام شد. جامعهٔ پژوهش را مدیران مراکز نگهداری افراد دارای معلولیت در تهران تشکیل دادند. در این پژوهش روش نمونهگیری هدفمند استفاده شد که پس از مصاحبه با نوزده نفر از مشارکتکنندگان اشباع اطلاعات بهدست آمد. روش جمعآوری دادهها مصاحبهٔ نیمهساختاریافته بود که با موافقت شرکتکنندگان ضبط، بازنویسی و تحلیل شد. برای تحلیل دادهها، روش تحلیل محتوای نهفته بهکار رفت؛ همچنین برای بررسی توزیع فراوانی شرکتکنندگان در مطالعه برحسب متغیرهای دموگرافیک، از نرمافزار SPSS استفاده شد.
یافتهها: یافتهها منجربه استخراج سه طبقهٔ اصلی و پانزده زیرطبقه شامل عوامل فرهنگی-آموزشی (نبود فرهنگسازی و ارتقای دانش عمومی، فقدان آموزش فردی و همگانی، معرفینشدن منابع در زمینهٔ معلولیت، باورنداشتن توانمندی افراد دارای معلولیت، نبود آموزش و تربیت نیروی انسانی)، برنامهریزی (فقدان بانک اطلاعاتی، فقدان برنامههای مدون ارائهٔ خدمات، نبود برنامهٔ افزایش پوشش خدمات، فقدان گایدلاین، فقدان برنامهٔ مشخص بهرهگیری از ظرفیت افراد دارای معلولیت) و منابع، امکانات و زیرساختهای لازم (نبود کفایت تجهیزات و اقلام، کمبودهای دارویی، منابع انسانی و مالی، فقدان حمایتهای بینبخشی) شد.
نتیجهگیری: براساس یافتهها، سه عامل فرهنگی-آموزشی، برنامهریزی و منابع، امکانات و زیرساختهای لازم بهعنوان چالشهای مهمتر ارائهٔ خدمات به افراد دارای معلولیت در مراکز نگهداری هستند.
بازنشر اطلاعات | |
![]() |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |